Causales Transcripción

ID Causal Descripción Justificación Normativa
2 solicitud ya trancrita La incapacidad solicitada ya se encontraba transcrita La incapacidad solicitada ya se encontraba transcrita. En caso de requerir el certificado de incapacidad o licencia, podrá generarlo desde la APP de Nueva EPS o desde el Portal Transaccional perfil afiliado y empleador. link: https://www.nuevaeps.com.co/personas/certificado-incapacidad-licencia
5 Incapacidad o soporte que no cumple Incapacidad y/o soporte clínico que no cumple con los requisitos de ley Incapacidad y/o soporte clínico no cumple con los requisitos de ley. (Resolución número 1995 de 1999)
6 No hay soporte de atencion Falta soporte de la atencion médica en relación a la incapacidad Falta epicrisis y/o soporte de la atención médica, que origino la incapacidad (Resolución 2266 de 1998 Articulo20)
7 Falta incapacidad y/o licencia Falta el certificado de incapacidad y/o licencia original Falta incapacidad y/o licencia original (Resolución 2266 de 1998 Articulo 23)
8 soportes ilegibles Los soportes radicados de atención médica y/o la incapacidad se encuentran ilegibles Su solicitud no fue posible validarla, toda vez que el soporte de atención medica y/o la incapacidad se encuentra ilegible (Resolución número 1995 de 1999)
9 No hay relacion laboral vigente No presenta relacion laboral vigente en el momento de la incapacidad Para el periodo de la incapacidad no presenta relación laboral vigente. (Decreto 780 de 2016)
10 Usuario beneficiario Para el periodo de la incapacidad se encuentra activo como beneficiario Para el periodo de la incapacidad no presenta relación laboral vigente ACTIVO como beneficiario (Decreto 780 de 2016)
11 Usuario pensionado Para el periodo de la incapacidad se encuentra activo como pensionado Para el periodo de la incapacidad no presenta relación laboral vigente ACTIVO como Pensionado (Circular 011 / 95 Parte 4)
12 Usuario en el regimen de excepción Para el periodo de la incapacidad se encuentra activo en el régimen de excepcion Para el periodo de la incapacidad no presenta relación laboral vigente ACTIVO en el régimen excepción (Decreto 780 de 2016)
13 Usuario del regimen  subsidiado Para el periodo de la incapacidad se encuentra activo en el régimen subsidiado Para el periodo de la incapacidad no presenta relación laboral vigente ACTIVO en el régimen subsidiado (Decreto 780 de 2016)
14 Activo en otra EPS Para el periodo de la incapacidad se encuentra activo en otra EPS Para el periodo de la incapacidad no presenta relación laboral vigente ACTIVO en otra EPS. Debe realizar este trámite en su anterior EPS (Decreto 806 de 1998 Artículo 48)
15 Falta registro civil o nacido vivo Falta la copia del certificado de nacido vivo y registro civil de nacimiento del menor Falta copia del certificado de nacido vivo y registro civil de nacimiento (Ley 1468 de 2011- Artículo 236-Parágrafo 1)
16 Licencia x adopción falta documento Falta la copia de certificado de adopción expedido por ICBF o entidad autorizada Falta copia del certificado de adopción expedido por el ICBF o entidad autorizada (Ley 1468 de 2011- Artículo 236)
17 Falta soporte licencia con semanas Falta soporte de atencion que contenga semanas de gestacion o ecografia de 1 trimestre Falta soporte de la atención medica, en relación a la licencia que contenga las semanas de gestación o edad gestacional a la fecha del parto y/o ecografia de primer trimestre (Ley 1468 de 2011- Artículo 236)
18 Licencia de paternidad posterior a 30 dias Licencia de Paternidad que supera los 30 días establecidos de radicación para transcribir según normatividad Su solicitud de transcripción se realizó pasados 30 días subsiguientes a la fecha del nacimiento del menor, tiempo establecido para poder realizar el trámite (ley 1822 Articulo1 Parágrafo 2°)
19 incapacida de hijo o terceros Incapacidad expedida por problemas de salud de hijos o terceros Calamidad doméstica Incapacidad expedida por problemas de salud de hijos o terceros. No válida para transcribir ya que esta corresponde a licencia por calamidad doméstica. (Codigo sustantivo de trabajo)
20 Prospectividad no hay justificación Incapacidad prospectiva para la que no se encuentra justificación clínica para la expedición futura Incapacidad prospectiva no se encuentra justificación clínica para la expedición futura de la incapacidad no hay registro de otras incapacidades anteriores o que se traslapen con la misma (Resolución 2266 de 1998 Artículo 14)
21 Retrospectiva no hay justificación Incapacidad retrospectiva para la que no encuentra justificación clínica ni registro de otras incapacidades Incapacidad retrospectiva no se encuentra justificación clínica ni registro de otras incapacidades que soporten la expedición de la incapacidad con fecha de inicio anterior a la fecha de atención. (Resolución 2266 de 1998 Artículo 12)
22 Falta FURAT Falta el reporte de Accidente de trabajo, dictamen de calificación de origen y/o dictamen de Pérdida de capacidad Laboral Falta Copia De FURAT (Formato De Informe De Accidente De Trabajo) y/o dictamen de calificación de origen y/o dictamen de Pérdida de capacidad Laboral (Resolución 156 de 2005)
23 Falta SOAT Falta copia reporte de SOAT o soporte de la atencion medica que describa el accidente Falta copia del reporte de accidente de tránsito SOAT y/o soporte de la atención medica que describa el accidente (Resolución 3823 de 2016)
24 Procedimiento estetico NO POS Corresponde a procedimiento estético no cubierto por el POS Procedimiento con fin de aplicación cosmética, estética o tratamiento odontológico no cubierto por el Plan Obligatorio de Salud POS (Decreto 2353 de 2015 Artículo 81)
26 Cesion o traslado certificado de incapacidades Corresponde a Traslado por lo que se requiere certificado de incapacidades de EPS anterior Usuario de cesión o de traslado, para proceder a su solicitud se requiere certificado de incapacidades de EPS anterior (Decreto 1848 de 1969 Artículo 9)
27 Medicina Legal Corresponde a Incapacidad expedida por Medicina Legal de carácter penal no laboral Incapacidad expedida por Medicina Legal de carácter penal y no de orden laboral. (Concepto del Ministerio de la Protección Social 332671 de Octubre 27 de 2011)
29 Falta certificado para enfermedad laboral Falta certificado por la ARL para Enfermedad laboral, dictamen de calificación de invalidez y/o dictamen de Pérdida de capacidad Laboral Falta certificado por la ARL para Enfermedad laboral y/o constancia de ejecutoria de dictamen de las juntas de calificación de invalidez y/o dictamen de Pérdida de capacidad Laboral (Resolución 156 de 2005-Decreto 1352 de 2013)
30 Soporte no corresponde al usuario Los soportes radicados de atención medica y/o la incapacidad  no corresponden al usuario Su solicitud no fue posible validarla, toda vez que el soporte de atención medica adjunto y/o la incapacidad no corresponde al usuario, agradecemos radicar los documentos correctos acordes con el origen de la incapacidad o licencia. (TConsideraciones de pertinencia médica).
31 Recobro Falta conciliación del proceso de recobro entre la empresa y Nueva EPS En respuesta a su solicitud de transcripción, le informamos que una vez sea conciliado el recobro que la empresa tiene pendiente con NUEVA EPS, podrá radicar los documentos a fin de realizar el proceso de transcripción.
32 Incapacidad de prorroga Prórroga que requiere incapacidades previas y/o certificado del empleador indicando la no existencia Teniendo en cuenta que la incapacidad actual es prorroga es necesario que radique sus incapacidades previas de lo contrario favor aportar certificado del empleador indicando la no existencia de las mismas (Concepto Jurídico 201611602242601)
36 Incapacidades futuras Incapacidad futura que debe ser radicada hasta la fecha de inicio de la misma Su solicitud corresponde a incapacidad futura no procede trancripción hasta la fecha inicio de la misma, agradecemos radicar los documentos para la fecha inicio de su incapacidad.
37 relacion laboral inexistente No registra relación laboral existente Se evidencia que sus ingresos no provienen de una Actividad Laboral, por lo cual no procede la transcripción de incapacidades (Articulo 227 del Código Sustantivo de Trabajo y Sentencia C-543 de 2007 de la Corte Constitucional)
39 Incapacidad EG modificar por licencia de maternidad Incapacidad que debe ser modificada por licencia de maternidad de acuerdo con soportes adjuntos Su incapacidad debe ser modificada a licencia de maternidad de acuerdo al soporte adjunto se evidencia recién nacido vivo que posteriormente fallece, motivo por el cual se solicita copia del certificado de nacido vivo y licencia corregida (Ley 1468 de 2011)
34 Usuario independiente mayor de 65 años Usuario independiente mayor de 65 años por lo que se requiere RUT , certificacion por contador que acredite actividad laboral y certificado a fondo de pension Para realizar su solicitud es necesario adjuntar copia RUT, certificado por contador que acredite actividad laboral y certificado actual de afiliación a fondo de pensión (Decreto 2353 de 2015 Art 16)
40 Licencia de maternidad modificar por licencia por aborto Licencia de maternidad que debe ser modificada a Licencia de aborto de acuerdo a descripción Su licencia de maternidad debe ser modificada por licencia por aborto de acuerdo al soporte adjunto se evidencia muerte fetal o menor nacido sin frecuencia cardiaca, adjuntar licencia corregida (Ley 1468 de 2011)
41 Licencia preparto para corregir Licencia preparto para corregir de acuerdo con la normatividad Licencia de maternidad preparto, esta será de una (1) o dos (2) semanas de acuerdo a criterio médico,favor corregir soporte de Licencia de acuerdo a normatividad vigente. (Ley 1822 del 2017 articulo1)
42 Incapacidad expedida por personal de salud no autorizado Incapacidad expedida por profesional no autorizado para la emisión de incapacidades ( No inscrito en Rethus) Incapacidad expedida por personal de salud no autorizado para la emisión de incapacidades por lo tanto no cumple con los requisitos de ley (Resolución 2266 de 1998 Articulo 8), Decreto Ley 2106 de 2019 artículo 100)
43 Incapacidades faltantes de EPS anterior Prórroga que requiere el certificado de EPS anterior que contenga las incapacidades faltantes Incapacidad actual es prorroga es necesario transcribir en su EPS anterior las incapacidades previas y radicarnos nuevamente su solicitud con el certificado de EPS anterior que contenga las incapacidades faltantes (Concepto Jurídico 201611602242601)
44 Falta registro civil de nacimiento licencia de paternidad Falta registro civil de nacimiento del menor Para dar trámite a su licencia de paternidad es necesario que radique el registro civil de nacimiento (Ley 1468 de 2011- Artículo 236-Parágrafo 1)
47 Falta código habilitador de IPS Falta código habilitador de IPS que expide la incapacidad En cumplimiento al direccionamiento del Ministerio de Salud y Protección Social (Decreto Único Reglamentario 780 de 2016 Nivel Nacional Artículo 2.7.2.2.1.3.4), quien exige contar con el código habilitador del prestador (IPS) que expide la incapacidad, solicitamos acercase a la IPS en la que fue atendido y solicitar que el certificado de incapacidad se exponga el código habilitador.
46 Falta tipo y numero de documento del medico que emite la incapacidad Faltan los datos de tipo y número de documento del profesional que expide la incapacidad En cumplimiento al direccionamiento del Ministerio de Salud y Protección Social (Decreto Único Reglamentario 780 de 2016 Nivel Nacional Artículo 2.7.2.2.1.3.4), quien exige contar con el tipo y número de documento del profesional que expide la incapacidad, solicitamos acercarse a la IPS en la que fue atendido y solicite que el sello y/o firma del médico de la incapacidad contenga tipo y número de documento del profesional.
48 Falta tipo y numero de documento del medico que emite la incapacidad y codigo habilitador La incapacidad sin el tipo, número de documento del profesional y sin el codigo habilitador de la IPS En cumplimiento al direccionamiento del Ministerio de Salud y Protección Social (Decreto Único Reglamentario 780 de 2016 Nivel Nacional Artículo 2.7.2.2.1.3.4), quien exige contar con el tipo y número de documento del profesional que expide la incapacidad y el código habilitador del prestador (IPS) , solicitamos acercarse a la IPS en la que fue atendido y solicite que el certificado de la incapacidad contenga EL tipo y número de documento del profesional y código habilitador de la IPS.
49 Afiliado con PCL igual o mayor al 50% Afiliado con PCL igual o mayor al 50% con derecho a pensión de invalidez No procede la transcripción de incapacidades ya que presenta una Pérdida de Capacidad Laboral igual o mayor al 50%, adquiriendo el estatus de invalidez permanente y disfrute de pensión de invalidez por riesgo común a cargo de la Administradora de fondo de Pensiones (Decreto 758 de 1990 articulo 5 y 10).
50 Certificado de Aislamiento Preventivo El documento corresponde a un certificado de aislamiento y no a incapacidad laboral No procede la transcripción de incapacidades ya que el documento corresponde a un certificado de aislamiento preventivo y no a incapacidad laboral. Los días de aislamiento preventivo deberán ser asumidos por el empleador en consideración a la Resolución 385 del 12 de marzo de 2020 articulo 2 numeral 2.6. y emitida por el Ministerio de Trabajo.
51 Expedida en el exterior (criterios) Los soportes deben estar apostillados por la embajada/Consulado de Colombia y traducidos al español Licencia y/o incapacidad expedida fuera del país, para gestionar su solicitud es necesario adjuntar soportes apostillados por la embajada o Consulado de Colombia y traducidos al idioma oficial “español” (Decreto 1427 - 29 de julio de 2022).
52 Expedida en el exterior (Tiempo) La solicitud supera los 6 mes establecidos para la radicación según la normatividad Licencia y/o incapacidad expedida en otro País superior a 6 meses, por lo cual no es posible dar trámite a la solicitud teniendo en cuenta que supera el tiempo establecido para la radicación de acuerdo con la normatividad vigente (Decreto 1427 - 29 de julio de 2022).
53 Red no adscrita (Dec 1427/2022) La incapacidad Ambulatoria supera los 15 días establecidos de radicación para transcribir según normatividad Incapacidad ambulatoria expedida hace más de 15 días, por lo cual no es posible dar trámite a la solicitud teniendo en cuenta que supera el tiempo establecido para la transcripción de acuerdo con la normatividad vigente (Decreto 1427 - 29 de julio de 2022).
54 Solicitudes superiores a tres años La Incapacidad y/o licencia supera los 3 años de expedición para transcribir según normatividad Incapacidad y/o licencia expedida hace más de 3 años, por lo cual no es posible dar trámite a la solicitud teniendo en cuenta que supera el tiempo para la transcripción (Decreto ley 2158 artículo 151 Código de Procedimiento Laboral - Sentencia 00013 de 2018).
55 Licencia Parental compartida Licencia Parental compartida sin soporte establecido en la normatividad Licencia Parental compartida sin soporte establecido en la normatividad, se requiere el Registro civil de nacimiento del menor y el certificado médico expedido según Decreto 1427 de 2022 articulo 2.2.3.2.4 que incluya el día desde el cual empezarían las licencias de cada uno de los padres.
56 Licencia de maternidad y/o paternidad Licencia de maternidad y/o paternidad sin soportes establecidos en la normatividad Licencia de maternidad y/o paternidad sin soportes establecidos en la normatividad (Decreto 1427/2022 articulo 2.2.3.2.4); Se requiere el certificado de la licencia expedido con los campos e información completos y la copia del registro civil de nacimiento del menor.
57 Licencia Preparto Su Licencia preparto se encuentra legalizada y pagada dentro de la licencia de maternidad con los días completos Su Licencia preparto ya se encuentra legalizada y pagada dentro de la licencia de maternidad y cuenta con el reconocimiento de los días completos según lo establecido en la Ley 2114 de 2021 art 2 numeral 6, por lo que no procede solicitud de días adicionales.